｢ボノボ」の安倍総理は非常時のリーダとしては失格！！

【このテーマの目的・ねらい】
目的：
　安倍総理の限界を認識しましょう。
ねらい：
　日本国に危機のリーダはいるのでしょうか？
　（やはり、橋下徹さんでしょうか）
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私はこれまで安倍総理を高く評価してきました。
特に、愛国精神の強さと外国首脳と渡り合える交渉力を
評価しているのです。


ところが、今回のコロナ騒動でのさばき具合はサッパリです。
初期の全国一斉小中高の休校要請は英断と思いました。


しかしその後の采配はダメです。
緊急事態宣言の発令に対して
ＷＨＯの動向をみるとか「専門家」の意見を聞くとかで遅くなり、
しかも２段階になってしまいました。


緊急事態宣言による行動自粛とかが地方により差があると、
人の流れを誘発するという読みができなかったのです。
そんなことは｢専門家｣は判断できません。
そういうことを含めて専門家の意見を聞くという考えは間違っています。


布マスク２枚の国民全員への配布もおかしな判断です。
小さくて使い物にならないものをなぜ国民全員に配布するのか？
マスクは医療従事者の不足の方が致命的です。
この「チビマスク配布」は後世の物笑いのタネになるでしょう。


国民への現金給付もミソを付けました。
困窮者に３０万円支給から一律１０万円支給に変わりました。
これは、公明党の主張に同調しているものです。
あるべきは困窮者への支給です。


その手続きがたいへんだとかいうことで、
過去の一律支給が効果がなかったという経験則も無視しての
変節です。


テレビでは「私はコロナで困っていないのでもらいません。
困っている人にあげてください」
などと一般人に言われる始末です。
本当に困っている人は１０万円ではとても足りないでしょうし。


４月２９日になると、
学校の９月入学方式への切り替えを検討する、などと言いだしています。
これもどこかの知事が言いだしていることです。
「欧米が９月入学だから」などというのは正当な理由になりません。
本当に９月入学がよい理由があるのであれば、
泥縄方式でなく検討すべきです。


これらで分かったことは、安倍さんの打ち出した政策はすべて
誰かの要求または入れ知恵なのではないか、
人の言うことを聞いてよさそうなことを取りあげていただけなのか、
ということです。


全国一律休校要請もそうだったのではないでしょうか。


それをするとどうなるか、どうやってそれを実現すればよいのか、
を自分で判断できていないのですね。


こういう経験のない事態への対応法こそ、
その人の底力が発揮されるのです。
そういう点では安倍総理は失格です。
目下私が関心を持っている類人猿診断だと、
安倍総理はボノボなのです。


ボノボはこういう特性を持っています。
長所は、思いやり能力が強く優しい、
得意は、協調、友好、平和、穏便、感性
短所は、感情的な(好き嫌いで）判断をする、依存心が強い。
不得意は、競争、戦い、論理


ボノボは安定時向きで非常時向きではないのです。
やはり橋下徹さんのような方に仕切っていただかないと
この未曽有の国家的危機は乗り越えられませんね。


４月１７日の日経新聞の論説「政治はスピードと責任を」の結論はこうです。
えたいの知れない恐怖と不安を和らげるのは迅速な政策しかない。
政府、自治体、企業、そして私たち一人ひとりの力を結集するために
首相は政策のスピードで力を見せるべきだ。
危機こそ、指導者の最大の真価の発揮どころである。

チューリッヒ保険 コールセンターのテレワークシステム2013年から開発

［このテーマの目的・ねらい］
目的：
　災害に備えるには先見性と長期的取り組みが必要である
　　ことの再確認をしましょう。
ねらい：
　日本人はリスク意識が弱い
　　という国民性から早く脱却したいものです。
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４月１６日の緊急事態宣言の全国拡大発令の際に、
接触削減８割目標が提示されました。


しかし、デスクワークのテレワーク化は可能ですが、
それ以外の多くの業務はテレワーク化は困難です。
対人関係業務、対物関係業務はテレワークできるわけがありません。
ＡＩ化・ロボット化は可能ですが、それはテレワーク化ではなく
従来の従事者は失業です。


お客様の電話を受けるコールセンター業務も、
テレワーク化困難な仕事に入ります。
コールセンター業務は
密集したスペースで多くの人間が声を出すという面でも
感染リスクが高いのですが、
扱う個人情報を社外に持ち出せないという制約があります。


ところが、チューリッヒ保険会社は、以下の仕組みで、
95％の514名が在宅業務を実現しています。


電話を社員のスマホに転送、自宅で電話対応。
社員には転送元の本社の番号が通知され、相手の番号は残らない。
パソコンにも個人上のなどのデータが残らないように設定、
設備費用も会社側が負担。


実はこのシステムは、原理的に難しいものではありません。
その気になれば開発できるものです。
チューリッヒ保険では、
東北大震災を受けて災害時を想定して2013年から開発したのです。
それが今回生きているのです。


こういう先を見越す対応は、日本企業ではできませんね。
（別項「ドイツのコロナ対策の優秀性,日本は？？」参照。
日本人は古来からリスク概念がないのだそうです）
現時点では、
コールセンター業務のテレワーク化は何社かが実現しているようです。

ドイツのコロナ対策の優秀性,日本は？？

［このテーマの目的・ねらい］
目的：
　ドイツの新型コロナ対策の優秀性を確認します。
　日本の出遅れを確認します。
ねらい：
　今後は、
　日本人ももっとリスク意識を強く持つようにしないといけません。
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今やテレビも新聞も、コロナ一本やりです。
４月１５日の日経新聞にこういう記事が載っていました。


新型コロナ、際立つ低い死亡率
独、在宅・隔離進み対応早く


内容は概ねこういうことでした。
ドイツは以下のような状況で、新型コロナ対策に成功している
というものです。


１．政府の外出制限発令
　　・３月に政府が外出制限令を発すると国民が素直に応じた。


２．強固な医療システム
　１）集中治療室　（ＩＣＵ）
　　　人口１０万人当たり３４床（イタリアの４倍）とありました。
　　　
　　　注：このベッド数は、別途上野が確認した資料では、
　　　ドイツが優れていることは確かでしたが、　　　
　　　米国３５、ドイツ２９、イタリア12.5、韓国11、スペイン10、
　　　日本・イギリスは７、中国は４、となっていました。

　

　２）検査体制の充実
　　　　　検査能力の増強が容易である。


３．高齢者のライフスタイル
　・子どもと同居しないことが多い（感染拡大しにくい）。
　　（上野注：日本でもそうなっています。
　　　日本は方針としてそうしているのではなく、
　　　そういう家しか持てないからそうなっているのですが）


４．住環境
　・広い家に住む人が多い（家庭内の隔離が容易）。
　・狭い家とは、
　　寝室と居間が同じ、成人した子供に独立の部屋がない、
　　という定義で
　　ドイツでは７％，ＥＵ平均は１６％、イタリアは２８％
　　とありました。


　・これも別途、ネットの記事を調べましたら，
　　ＮＴＴコムのまとめ記事がありました。
　　一人当り床面積は、米国６５ヘーベ、英４４、仏４１、独４３、
　　日本は３６で、特にドイツが優れている状況にはありません。
　　なお、日本の場合は、借家は２３へーべで狭いのです。


５．国民性
　・心配性である。最悪の事態を念頭に置く。


こうして見ると、大きな要因は国民性にあると思われます。
こういう記述があります。

ドイツ社会の特徴を表すのに「ジャーマン・アングスト（ドイツ人の不安）」
という言葉がある。
先行きばかりを心配し、備えを固める気質を冷やかしたものだ。


新型コロナでも［最悪の事態］を念頭に置く。
［国民の６０～７０％が感染する恐れがある］とメルケル独首相は語った。
不都合なことでも事実なら率直に伝え、素早くリスクを回避する――。
そんなドイツの国民性が今のところ奏功しているようにみえる。


その例示としてこのような事例が示されていました。


例えば、ドイツ連銀。
出勤するのは現金の安定流通を支える職員などにとどまり、
ワイトマン総裁ですら週１回しかオフィスに顔を見せない。


「なんの準備もなければ在宅勤務はできなかった。
前もって自宅のパソコンで作業できるようにしていた」
と独連銀筋は明かす。
０２～０３年に流行したＳＡＲＳなどの経験も踏まえて
「万が一」に備えたという。


翻って日本はどうなのでしょうか。


１．国民性
以下太字は日立製作所役員ＯＢの久野勝邦氏の意見です。
（上野則男のブログ2012年5月26日
「 日本人と中国人・アングロサクソン民族の違い」
 http://uenorio.blogspot.com/2012/05/blog-post_26.html）


将来の危険性・可能性を検討するリスクという言葉・概念が
日本語にない。
リスク概念がないだけでなく、リスクを取らない。
その例として、
日本は石油危機の時のエネルギ確保を
石油輸入の権益確保を第一として、
日本の近海にたくさんある海底資源の探索・獲得は
リスクがあるので誰も投資しようとしなかった。


日本人のリスク管理の甘さを表す言葉は以下のように多数ある。
「天災は忘れた頃にやってくる」　　甘さを示している。
「未必の故意」「何もかも考えるのは無理」　怠慢である。
「絶対安全」　リスク管理の放棄である。
「最悪事態まで考えたら何もできない」　これも放棄である。
「想定外」　　これも放棄である。


それはここからきている。
日本人の思考法には未来という概念が希薄
過去から現在が大事で、先のことは分からない、と考えている。


古来の日本語には未来形はなかった。
（英語のＷＩＬＬ，ＳＨＡＬＬに相当する助動詞がない）
死んだら終り。死後の世界はない、と考えている。


たしかにそうなのです。
日本で今回のようなリスクを考えて在宅勤務を考えたという企業は
私の知っている限りでは、
外資系の「チューリッヒ保険」だけです。


東北地方の大津波は、何年かサイクルで必ずやってくるとなっているのに、
それを無視して無防備に海岸近くに住んでいて被害に遭った、
福島第一原発がその備えをしていなかった、
などはその好例です。


緊急事態宣言発令の遅さも、
あらかじめその想定をして準備をしていないからです。
一から検討すれば時間がかかります。


真面目な国民性は日独共通ですが、
リスク意識の差が今の結果を生んでいるのです。


２．強力なリーダシップの欠如
前掲のドイツはメルケル首相の強いリーダシップは有名です。
今回もそれが機能したのでしょう。


韓国や台湾が感染を防御しています。
４月２１日　日経新聞はこう述べています。
「両国に共通しているのは、
強大な権限を持つ司令塔を柱とした危機管理体制の周到さと
感染症リスクへの感度の高さだ。

背景には重症急性呼吸器症候群（ＳＡＲＳ）などの感染症対応に
失敗した苦い経験がある。


国のトップのリーダシップの問題なのです。
イギリスフィナンシャルタイムズにこう書かれています
（４月２３日日経新聞）。
「国内で初の新型コロナウイルス感染者が正式に確認されてから
３ヶ月たった今でも「オールジャパン」の本能は
目立った形で発揮されていない」


４月１７日の日経新聞論説では、
「政治はスピードと責任を」と題して、以下のように述べています。
経済対策の議論に１カ月以上かける愚。
給付金が１０万円と固まったなら、
それこそ緊急を理由に複雑な手続きを省いて
国民のもとに少しでも早く届けるのが政治の責務だろう。
前例踏襲と手続きを重んじる官僚の主張を平時のように受け入れるのは
政治の怠慢である」


平時対応と緊急時対応の切り替えができていないのです。
緊急時対応は早さが勝負です。
議論している暇はないはずです。
「和」を重んずる日本は緊急時に全く弱いですね。

「シロクマのことだけは考えるな！」

［このテーマの目的・ねらい］
目的：
　改めて心理学を学びます。
　植木理恵さんの素晴らしさを再認識いただきます。　
ねらい：
　周りの人の心理・行動がより分かるようになると良いですね。
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このテーマ名は、人気心理学者植木理恵さんの初期の代表作です
（2008年8月マガジンハウス刊）。
現在の版は新潮文庫で２００頁弱のものです。

あらためて今回勉強してみました。


著者が「おわりに」でこう書いています。
　いつの日か、とことんカジュアルなテーマを用いながらも、
　［本物の心理学］をエッセイのような形でまとめておきたいなあ。
　学術論文クラスの理論を織り交ぜながら、
　身近なことだけにフォーカスを当てた心理学の書籍を作ってみたいなあ。
　これは一人の心理学者としての、私の長年の夢でした。
　本書は、それがほぼ完璧に近い形で具現化されたのではないかと、
　ひっそりと自負しています。


私も、そのとおりになっているのではないかと思います。
本文もこのような女性らしい文体で分かりやすく書かれています。
著者33歳の作品です。すごいものです。


本書はこういう構成です。
薄くてコンパクトな本ですから、読まれていない方はぜひお読みください。

本書の構成

章名	内容例 タイトルの付け方もたいへんよくできています。
第１章　元気になる心理術	・忘れようと努力するほど鮮明に思い出してしまう 　[シロクマ実験とトラウマ克服法] ・アタマが真っ白！パニクる気持ちはこう抑える 　[回避的コントロールの限界とパニック解決法]
第２章　頭がよくなる心理術	・合コンで出会った相手とはなぜすぐに別れてしまうのか？ 　[脱・フォールス・メモリーで人を見抜け！] ・火のない所に煙をモクモク立ててしまうのは「コトバ」 　[口ゲンカは、全部言語的隠蔽だった！] ・三人寄れば文殊の知恵は湧かない［ 　集団的手抜きの恐ろしさ］
第３章　人をコントロールする心理術	・思いどおりに人を育てる超カンタン人心コントロール術 　｛調教上手はアメとムチではなくアメとムシ｝ ・「ズバリ言うわよ」と言われたことはなぜ感動するほど当っているのか？ 　［ファウラ―効果で占い師になれる？］
第４章　人をトリコにする心理術	・最強の人間関係を作るほめるテクニック［トクベツな人に大昇格。「ジョハリの窓」の叩き方］ ・なぜ不倫カップルは長続きするのか？ 　［心理的リアクタンスを煽って魅力倍増］ ・フシギちゃんはどうして人気者なのか？ 　［認知的不協和が人を夢中にさせる］

 

心理学は、人間とはこういうものだということを主張するのですが、
極端に言えば、いかような説も可能です。
学であるためには客観的な証明が必要です。


そこで今回私は、
この本の中から実験の紹介がある「理論」を取りあげて整理してみました。
著名な理論であっても残念ながら実験の紹介がないものもあります。
それも一部取りあげました。ご確認ください。


これらの実験は、統計学的手法としては「ランダム化比較実験法」が
用いられていると思われます。


なお、本書は２０１１年刊行です。
植木さんは多作者でその後もかなりの著書を出しておられます。
私も研究中ですので、あらためて最新情報をお届けしたいと思います。

本書で示されている実証例

第１章　元気になる心理術

名称	実証したこと	実験方法
シロクマ実験	そのことを考えるなと言われたことの方を覚えている	［1987年の誰かの実験］ 50分程度のシロクマの生活の映像を見せ、3グループに分け、「シロクマのことを覚えておけ」「シロクマのことだけは考えるな」「自由にしろ」と告げ、1年後に確認した。1番克明に覚えていたのは「考えるな」と言われたグループだった⇒考えまいとすることが逆効果になる。
ストレスマグニチュード	ハッピーなこともストレスになる	［米国で行われたストレス研究］ ストレス度は肉親の死100、離婚73、病気53がベスト3だが、結婚50、長期休暇45、家族が増える39、大金が舞い込む38、昇進・出世36、著しい成功28もストレスになる（悪くなることを怖れる）。

 

第２章　頭がよくなる心理術

名称	実証したこと	実験方法
カクテルパーティ効果	自分の関心事には頭が働く	｛米国での選挙演説に関する実験｝ 支持政党と非支持政党の選挙演説を聞いてもらい、内容の理解力、集中力、記憶力を比較した。はっきり差が出た。 宗教者の説教についても同様の結果が得られた。⇒カクテルパーティ効果だけでなく、自分自身の信念や哲学に反するような話は敢えて耳に入れない、理解したくない。
自己愛・ライバル意識	仲間に対してはライバル意識が働く	［どこかの大学での実験］ 文学部の学生数十人にある作文を読ませて感想を聞いた。半分の学生にはそれが工学部の学生が書いたもの、残り半分には文学部の学生が書いたものと告げた。工学部と言われた方は高評価で、文学部と言われた方は散々な評価だった。⇒ライバル意識は評価を歪める。
先入観による歪み	誘導尋問は大きな影響を与える。	［どこかの実験］ 車どうしの衝突事故の映像を見せ衝突時の時速を当ててもらう。2組に分け一方には「衝突時の時速は？」一方には「激突時の時速は？」と聞いた。答えは前者の平均が60キロ後者の平均が120キロだった。⇒同じものを見ても誘導でこんなに違ってくる。
アナログな記憶の方が強い	超一流のソムリエの記憶は言語化していない。暗記のコツもイメージ化。	［どこかの研究結果］ 世界トップクラスのソムリエたちは、ワインを飲んだ時に浮かんだイメージや感覚、感想をその場では言語化しない。平均クラスのソムリエは一所懸命メモを取っている。⇒アナログの方が圧倒的に情報量が多い。

 

第３章　人をコントロールする心理術

名称	実証したこと	実験方法
アメとムチ実験	ムチは必ずしも有効な指導方法ではない（マウスはムチ（電気ショック）の選択肢がある場合は、それを怖れて行動しなくなる）。	｛どこかの有名な実験｝ マウスをＴ字の迷路に入れる。Ａは左エサ・右電気ショック（アメとムチ），Ｂは左何もなし・右電気ショック（ムチのみ），Ｃは左エサ・右何もなし（アメのみ）となっている。最も早く左を選択するようになったのはＣのアメのみの迷路であった。
間欠強化	アメを与えるのを時々抜くのがよい（カリスマホスト、宗教団体、魅惑女の手口）。	［どこかの研究］ 5回に1回抜くのが期待が最大になってよい。毎回アメがあるとマンネリになる。5回に1回以上抜くと期待しなくなる。
スティンザー効果	着席位置で同調関係が決まる。	［心理学的に実証されている］ 向かい合わせは対立的になる。隣同士は同調しやすくなる。意見交換するなら、角合わせに座る、かつ仕切り役なら短い辺の方に座る。
監獄実験	人間は与えられた役割に合った行動をするようになる（上野感想、社長になった方は社長らしい言動をするようになります）。	［米国心理学者ジンバルドの実験］ 模型の監獄に「あなたは看守、あなたは囚人」として二人の被験者を入れる。数日間の内に二人はその役割の行動をするようになる（看守役がどんどん威圧的・暴力的になる、囚人役は怖れおののく）。
バンドワゴン効果	あおられると乗ってしまう（上野感想、今はそういう傾向は減ってきました）。	［そういうことになっている］ 人間はあるモノが流行していると言われるとついそれに乗ってしまう。「内閣支持率が上がっていると言われると支持に回る人が増える。
アンダードッグ（負け犬）効果	人気絶好調は飽きが来るので、一転負け犬になって復活する。	［そういうことらしい］ 清純派から汚れ役に、女性アイドルがヌード女優に、ヒラリークリントンの変身の例などが紹介されている。

 

第４章　人をトリコにする心理術

名称	実証したこと	実験方法
ジョハリの窓	「自分が知っていること」「自分が気付いていないこと」と「他人が知っていること」「他人が知らないこと」の組み合わせで気づきの意外性がある。	［ジョゼフ・ルフトとハリー・インガムが提唱した説。実験結果は示されていない］ マリリンモンローに「セクシーですね」「美人ですね」と言っても効果がない、当たり前のことを繰り返し言うと、ウソッポくなる、ことなどが紹介されている。
心理的リアクタンス	人はままならぬ関係であるほど熱狂的で密接な関係性を築き、より離れがたくなる。	［そう言われている。実験結果は示されていない］ 「不倫カップル」「禁じられた遊び」「カリギュラ効果」（上映禁止措置が人気を沸騰させた）などが紹介されている。